قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی برندا بوتیک
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی برندا بوتیک خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و ضوابط مربوط به فروش اینترنتی تدوین شدهاند.
۱. عضویت و ثبت سفارش
- کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است و هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده خریدار خواهد بود.
- ثبت سفارش به منزله رزرو کالا است و پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، سفارش نهایی خواهد شد.
۲. موجودی و قیمت کالاها
- تمامی کالاها تا زمان ثبت سفارش موفق، در معرض فروش هستند.
- در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت یا مشخصات کالا، برندا بوتیک مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را در کوتاهترین زمان ممکن به همان حساب پرداختکننده بازگرداند.
- قیمت کالاها بهصورت ریالی درج شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ اما سفارشهای نهاییشده با قیمت ثبتشده پردازش خواهند شد.
۳. پرداخت
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر و دارای مجوز انجام میشود.
- مسئولیت حفظ اطلاعات بانکی، رمز پویا و اطلاعات کارت بانکی بر عهده دارنده کارت است.
- برندا بوتیک هیچگاه اطلاعات محرمانه بانکی مشتریان را ذخیره یا درخواست نخواهد کرد.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حملونقل متغیر است.
- مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حمل بر عهده برندا بوتیک بوده و پس از تحویل، مسئولیت حمل مطابق قوانین شرکت حملونقل خواهد بود.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
- درخواست تعویض یا مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا به پشتیبانی اعلام شود.
- کالا باید استفادهنشده، بدون هرگونه آسیب، همراه با اتیکت، بستهبندی اصلی و تمامی متعلقات باشد.
- کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشیسازی شدهاند یا به دلیل استفاده، شستوشو، پارگی، تغییر سایز یا آسیب، شرایط اولیه خود را از دست دادهاند، مشمول مرجوعی نخواهند بود.
- در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد فنی یا تولیدی، تمامی هزینههای مربوط به تعویض بر عهده برندا بوتیک خواهد بود.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی و اطلاعرسانی استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران نزد برندا بوتیک محرمانه بوده و جز در موارد الزام قانونی یا با رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد از کوکیها استفاده کند.
۷. حقوق مالکیت معنوی
کلیه تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، گرافیک، نام تجاری و سایر محتوای منتشرشده در برندا بوتیک متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. ارتباط با مشتری
اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پاسخگویی به درخواستها و ارائه خدمات پشتیبانی از طریق اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر انجام میشود. کاربران موظفاند اطلاعات تماس خود را بهروز نگه دارند.
۹. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند از وبسایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کرده و از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد سایت یا تضییع حقوق سایر کاربران شود، خودداری کنند.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی فروشگاه نسبت به حل موضوع اقدام خواهند کرد. در صورت عدم حصول توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع ذیصلاح قابل پیگیری خواهد بود.
۱۱. تغییر قوانین
برندا بوتیک این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک استفاده کاربران از خدمات سایت خواهد بود.
از اعتماد شما به برندا بوتیک سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربهای امن، شفاف و لذتبخش از خرید آنلاین پوشاک زنانه است و همواره تلاش میکنیم خدماتی در شأن اعتماد شما ارائه دهیم.